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Ihr Reiserecht 

Nach dieser  Frankfurter Tabelle entscheiden die Richter 

 

Art der Leistung / Mängelposition

%  

Bemerkungen
I.

Unterkunft

   

1.

Abweichung vom gebuchten Objekt

10 - 25 je nach Entfernung
2.

Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung)

5 -15   

3.

Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichende Etage)

5 - 10  
4.

Abweichende Art der Zimmer

   
 

a) DZ statt EZ

20  
 

b) Dreibettzimmer statt EZ

25  
 

c) Dreibettzimmer statt DZ

20 - 25 Entscheidend, ob Person der gleichen Buchung oder ...
 

d) Vierbettzimmer statt DZ

20 - 30 ...Unbekannte zusammengelegt werden.
5.

 Mängel in der Ausstattung des Zimmers

   
 

a) zu kleine Fläche

5 - 10   
 

b) fehlender Balkon

5 - 10  bei Zusage/je nach Jahreszeit
 

c) fehlender Meerblick

5 - 10  bei Zusage
 

d) fehlendes (eigenes) Bad/WC

15 - 25 bei Buchung
 

e) fehlendes (eigenes) WC

15  
 

f) fehlende (eigene) Dusche

10 bei Buchung
 

g) fehlende Klimaanlage

10 - 20 bei Zusage/je nach Jahreszeit
 

h) fehlendes Radio/TV

5 bei Zusage
 

i) zu geringes Mobiliar

5 - 15   
 

j) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.)

10-50   
 

k) Ungeziefer

10-50  
6.

Ausfall von Versorgungseinrichtungen

   
 

a) Toilette

15  
 

b) Bad/Warmwasserboiler

15  
 

c) Stromausfall/Gasausfall

10-20  
 

d) Wasser

10  
 

e) Klimaanlage

10-20 je nach Jahreszeit
 

f) Fahrstuhl

5-10 je nach Stockwerk
7. 

Service

   
 

a) vollkommener Ausfall

25  
 

b) schlechte Reinigung

10-20  
 

c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher)

5-10  
8. 

Beeinträchtigungen

   
 

a) Lärm am Tage

5 -25  
 

b) Lärm in der Nacht

10 - 40  
 

c) Gerüche

5 - 50   
9.

  Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen)

20 - 40 je nach Art der Projektzusage
II.

Verpflegung

   
1. 

Vollkommener Ausfall

50  
2.

  Inhaltliche Mängel

   
 

a) eintöniger Speisenzettel

5  
 

b) nicht genügend warme Speisen

10  
 

c) verdorbene (ungenießbare) Speisen

20 - 30   
3.

  Service

   
 

a) Selbstbedienung (statt Kellner)

10 - 15   
 

b) lange Wartezeiten

5 - 15   
 

c) Essen in Schichten

10  
 

d) verschmutzte Tische

5 - 15   
 

e) verschmutztes Geschirr, Besteck

10 - 15  
4. 

Fehlende Klimaanlage im Speisesaal

5 - 10  bei Zusage
III.

Sonstiges

   
1. 

Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool

10 - 20 bei Zusage
2.

Fehlendes Hallenbad

   
 

a) bei vorhandenem Swimmingpool

10  bei Zusage, soweit bei Jahreszeit benutzbar
 

b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool

20  
3.

 Fehlende Sauna

5 bei Zusage
4.

 Fehlender Tennisplatz

5 - 10 bei Zusage
5. 

Fehlendes Mini-Golf

3 - 5 bei Zusage
6.

Fehlende Segelschule, Surfschule, Tauchschule

5 - 10  bei Zusage
7.

 Fehlende Möglichkeit zum Reiten

5 - 10  bei Zusage
8. 

Fehlende Kinderbetreuung 

5 - 10  bei Zusage
9.

 Unmöglichkeit des Badens im Meer

10 - 20  je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeiten
10.

Verschmutzter Strand

10 - 20   
11.  Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme 5 - 10  bei Zusage
12. 

Fehlende Snack- oder Strandbar

0 -5  je nach Einsatzmöglichkeit
13.

Fehlender FKK-Strand

10 - 20  bei Zusage
14. 

Fehlendes Restaurant oder Supermarkt

   
 

a) bei Hotelverpflegung

0 - 5  bei Zusage je nach Ausweichmöglichkeit
 

 b) bei Selbstverpflegung

10 - 20   
15. 

Fehlende Vergnügungseinrichtungen ( Disco, Nightclub, Kino, Animateure

5 - 10  bei Zusage
16. 

Fehlende Boutique oder Ladenstrasse

0 - 5 je nach Ausweichmöglichkeit
17. 

Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten

20 - 30  des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausfluges
18.

Fehlende Reiseleitung

   
 

a) blosse Organisation 

0 - 5   
 

b) bei Besichtigungsreisen

10 - 20  bei Zusage
 

c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung

20 - 30  
19.

Zeitverlust durch notwendigen Umzug

   
 

a) im gleichen Hotel

  anteiliger Reisepreis für 1/2 Tag
 

b) in anderes Hotel 

  anteiliger Reisepreis für 1 Tag
 IV.

Transport

   
1. 

Zeitlicher verschobener Abflug über 4 Stunden hinaus

5 des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde
2. 

Ausstattungsmängel

   
 

a) Niedrige Klasse

10 - 15  
 

b) Erhebliche Abweichung vom normalen Standard

5 -10  
3. 

Service 

   
 

a) Verpflegung 

5  
 

b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung ( Radio, Film etc.

5  
4. 

Auswechslung des Transportmittels 

  der auf die Transportverzögerung  entfallende anteilige Reisepreis
5. 

Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel

  Kosten des Ersatztransportmittels
 

 

   
 

 

   

 Quelle: NJW 1994, S.1639  

 

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