Clubhotel
Belize
Umbuchungen
sind im Sommer normal !
Eine
Frage habe ich mal:
Normalerweise steht bei den meisten Veranstaltern schon vor Abflug eine
Umbuchung fest und teilt diese den Urlaubern mit. Die Veranstalter geben dann
die Möglichkeit eines alternativ Hotels, kostenlose Umbuchung oder Stornierung.
Dann liegt es wiederum am Reisebüro das beste für den Kunden zu erreichen.
Warum bekommen dann immer die Veranstalter Schuld? Sollten Sie es erst vor Ort
umgebucht worden sein, liegt es an Ihnen was passiert, entweder sie bestehen auf
eine höherwertige Anlage oder setzen sich mit ihrem Reisebüro in Verbindung
und lassen das von dort aus regeln. Übrigens habe ich nur gute Erfahrungen mit
egal welchen Veranstalter gemacht, z.B. ITS: Wir hatten eine 4 Sterne Melia
-Anlage gebucht und wurden wegen Renovierung in eine 5 Sterne Melia-Anlage
umgebucht, ohne Probleme. Aber manche Urlauber fahren ja zu Hause schon mit Mängelliste
los und erwarten deutsche Reinlichkeit, aber man ist im Ausland und dort
herrschen andere Sitten und Gebräuche.
Nina
Zu
Nina und Ihre Meinung:
Hallo
Nina, dann hast Du einfach Glück gehabt. Wir hatten Pech und kamen in ein
wesentlich schlechteres Hotel wie gebucht. Wenn man sich dann beschwert, gehört
man Deiner Meinung nach zu den ewigen Meckerern? Fatal, wie Du uns Geschädigte
in einen Topf wirfst!
Gruss
Brigitte aus Köln
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